ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

SAMA GmbH – Humanwerkstatt

Stand: Jänner 2026

1. Geltung

1.1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Kaufverträge zwischen der SAMA GmbH (im Folgenden „Unternehmer“ oder „wir“) und einem Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden „Vertragspartner“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Sofern eine Abgrenzung zwischen uns als Unternehmer und unseren Unternehmenskunden erforderlich ist, werden letztere im Folgenden als „B2B-Vertragspartner“ bezeichnet. Bestimmungen in diesen AGB, die ausschließlich für B2B-Vertragspartner gelten, sind als solche gekennzeichnet und finden auf Verbraucher keine Anwendung.

1.2. Die AGB können jederzeit unter
https://www.humanwerkstatt.at/agb/
abgerufen und gespeichert werden. Sie sind im Bestellvorgang vor Abschluss des Rechtsgeschäfts gesondert zu akzeptieren.

1.3. Abweichende oder entgegenstehende AGB des Vertragspartners werden nicht anerkannt, sofern wir diesen nicht ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Zustandekommen des Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

2.1. Die folgenden Regelungen gelten für Bestellungen über unseren Onlineshop unter
https://www.humanwerkstatt.at,
sowie für Bestellungen per E-Mail oder telefonisch.

2.2. Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit der SAMA GmbH zustande.

2.3. Die Präsentation der Waren stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots.

2.4. Ein verbindliches Vertragsangebot gibt der Vertragspartner ab, indem er

• die vorgesehene Bestellprozedur im Onlineshop vollständig durchläuft oder

• schriftlich, per E-Mail oder telefonisch ein Kaufangebot stellt.

2.5. Vor verbindlicher Absendung der Bestellung kann der Vertragspartner seine Angaben jederzeit berichtigen. Durch Schließen des Internetbrowsers wird der Bestellvorgang abgebrochen.

2.6. Der Eingang der Bestellung wird unverzüglich durch eine automatisch generierte E-Mail („Eingangsbestätigung“) bestätigt.

2.7. Die Bestelldaten sowie diese AGB werden dem Vertragspartner per E-Mail übermittelt. Der Vertragstext wird von uns elektronisch gespeichert und ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr öffentlich zugänglich.

2.8. Der Vertrag kommt mit Übermittlung einer Auftragsbestätigung, spätestens jedoch mit Versendung der Ware zustande.

2.9. Sollte eine Bestellung nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Vertragspartner unverzüglich.

3. Preise, Versandkosten, Zahlung

3.1. Alle Preise verstehen sich in EURO inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind vom Vertragspartner zu tragen.

3.2. Folgende Zahlungsmethoden stehen – abhängig vom Bestellvorgang – zur Verfügung:
Vorauskasse, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, EPS, SEPA-Überweisung sowie weitere im Bestellprozess angebotene Zahlungsarten.

3.3. Bei Bestellungen über den Onlineshop ist der Rechnungsbetrag sofort fällig.

3.4. Bei individuell vereinbarten Bestellungen (z. B. per E-Mail oder telefonisch) ist der Rechnungsbetrag spätestens 14 Tage nach Rechnungserhalt zu bezahlen, sofern kein abweichendes Zahlungsziel vereinbart wurde. Zahlungen gelten erst mit Eingang auf unserem Geschäftskonto als geleistet.

4. Lieferung

4.1. Die Lieferung erfolgt auf dem Versandweg.

4.2. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an Verbraucher spätestens binnen 30 Tagen ab Vertragsschluss.

4.3. Lieferfristen verlängern sich bei unvorhersehbaren oder vom Parteiwillen unabhängigen Umständen (z. B. höhere Gewalt, Streik, behördliche Maßnahmen).

4.4. Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Vertragspartner zumutbar sind.

4.5. Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware über. Bei B2B-Vertragspartnern erfolgt der Gefahrenübergang mit Übergabe an den Transportdienstleister.

4.6. Offensichtliche Transportschäden sind unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und uns schriftlich mitzuteilen. Die Versäumung dieser Mitteilung hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts kontaktieren Sie bitte:

SAMA GmbH
Schubertweg 10
4204 Haibach
Österreich
Telefon: +43 7211 20 9 20
E-Mail: info@humanwerkstatt.at

Folgen des Widerrufs

Im Falle des Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Zusatzkosten für Sonderversandarten) binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder ein Versandnachweis erbracht wurde.

Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten des Verbrauchers.

Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Kein Widerrufsrecht besteht insbesondere bei:

• versiegelten Hygiene- und Gesundheitsprodukten nach Öffnung der Versiegelung,

• Waren nach Kundenspezifikation oder eindeutig personalisierten Waren,

• schnell verderblichen Waren.

7. Gewährleistung

7.1. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (2 Jahre).

7.2. Für B2B-Vertragspartner beträgt die Gewährleistungsfrist 6 Monate.

7.3. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Maß oder Material stellen keinen Mangel dar.

8. Schadenersatz (nur B2B)

Bei B2B-Vertragspartnern haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung ist der Höhe nach auf das jeweilige Vertragsentgelt beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Personenschäden.

9. Aufrechnung, Zurückbehaltung

Eine Aufrechnung ist nur zulässig, wenn die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. B2B-Vertragspartnern steht kein Zurückbehaltungsrecht zu.

10. Verkürzung über die Hälfte

Das Recht zur Vertragsanfechtung wegen Verkürzung über die Hälfte (§ 934 ABGB) ist für B2B-Vertragspartner ausgeschlossen.

11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der SAMA GmbH.

12. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

13. Datenschutz

Die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere die DSGVO, werden eingehalten.
Datenschutzerklärung:
https://www.humanwerkstatt.at/datenschutzerklaerung/

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.